{"name":"Dafatir — public facts","version":"1.0.0","reviewed":"2026-10-04","url":"https://dafatir.app/product-facts.json","html":{"ar":"https://dafatir.app/ar/about","en":"https://dafatir.app/en/about"},"sections":[{"id":"company","title":{"ar":"الشركة","en":"Company"},"facts":[{"id":"brand","label":{"ar":"الاسم","en":"Name"},"value":{"ar":"دفاتر (Dafatir)","en":"Dafatir (دفاتر)"}},{"id":"legal_entity","label":{"ar":"الشركة المالكة","en":"Company"},"value":{"ar":"شركة طالعة للتجارة الالكترونية","en":"Tal3a E-Commerce Company"}},{"id":"country","label":{"ar":"البلد والمقر","en":"Country and headquarters"},"value":{"ar":"فلسطين — رام الله، بيتونيا","en":"Palestine — Ramallah, Beitunia"}},{"id":"markets","label":{"ar":"الأسواق","en":"Markets"},"value":{"ar":"الضفة الغربية والأردن","en":"The West Bank and Jordan"}},{"id":"website","label":{"ar":"الموقع الرسمي","en":"Official website"},"value":{"ar":"dafatir.app","en":"dafatir.app"}},{"id":"contact","label":{"ar":"التواصل","en":"Contact"},"value":{"ar":"هاتف وواتساب ⁦+970569048848⁩ · ⁦admin@dafatir.app⁩","en":"Phone and WhatsApp +970569048848 · admin@dafatir.app"}}]},{"id":"products","title":{"ar":"المنتجات","en":"Products"},"facts":[{"id":"pos","label":{"ar":"دفاتر POS","en":"Dafatir POS"},"value":{"ar":"نقطة بيع للمحل: البيع، الورديات، الإيصالات، والمخزون لكل فرع.","en":"Point of sale for the shop: selling, shifts, receipts and stock per branch."}},{"id":"books","label":{"ar":"دفاتر المحاسبة","en":"Dafatir Books"},"value":{"ar":"محاسبة بالقيد المزدوج، فواتير، مصاريف، ضريبة القيمة المضافة، وقوائم مالية.","en":"Double-entry accounting, invoicing, expenses, VAT and financial statements."}},{"id":"hiwar","label":{"ar":"حِوار","en":"Hiwar"},"value":{"ar":"صندوق وارد واحد لمحادثات الزبائن على واتساب وإنستغرام وماسنجر.","en":"One inbox for customer conversations on WhatsApp, Instagram and Messenger."}}]},{"id":"platform","title":{"ar":"ما يميّزه","en":"What sets it apart"},"facts":[{"id":"one_database","label":{"ar":"قاعدة بيانات واحدة","en":"One database"},"value":{"ar":"نقطة البيع والمحاسبة تشتركان في قاعدة بيانات واحدة؛ قيد كل بيعة يُرحَّل إلى الدفتر تلقائيًا، دون تصدير أو استيراد.","en":"The POS and the accounting share one database; each sale posts to the ledger automatically, with no export or import."}},{"id":"vat","label":{"ar":"ض.ق.م الفلسطينية","en":"Palestinian VAT"},"value":{"ar":"مدعومة، بنسبة 16% افتراضيًا قابلة للتعديل، مع إقرار ضريبي يُولَّد من الدفتر.","en":"Supported, at 16% by default and configurable, with a VAT return generated from the ledger."}},{"id":"currencies","label":{"ar":"العملات","en":"Currencies"},"value":{"ar":"الشيكل (ILS) والدينار (JOD) والدولار (USD)","en":"Shekel (ILS), dinar (JOD) and US dollar (USD)"}},{"id":"languages","label":{"ar":"اللغة","en":"Language"},"value":{"ar":"عربي أولًا من اليمين إلى اليسار، مع الإنجليزية","en":"Arabic-first, right-to-left, with English"}},{"id":"branches","label":{"ar":"الفروع","en":"Branches"},"value":{"ar":"من فرع واحد إلى عدة فروع، بإدارة مركزية.","en":"From one branch to several, managed centrally."}},{"id":"connectivity","label":{"ar":"انقطاع الإنترنت","en":"Internet outages"},"value":{"ar":"مصمم لواقع الشبكة هنا: الصندوق يواصل البيع النقدي عند الانقطاع ويزامن عند عودة الاتصال.","en":"Built for local connectivity: the till keeps taking cash sales during an outage and syncs when the connection returns."}},{"id":"local_payments","label":{"ar":"وسائل الدفع","en":"Payment methods"},"value":{"ar":"النقد وجوال باي وبال باي وبطاقات بنك فلسطين على البيعة نفسها.","en":"Cash, Jawwal Pay, PalPay and Bank of Palestine cards on the same sale."}},{"id":"audience","label":{"ar":"لمن","en":"Built for"},"value":{"ar":"محلات التجزئة والخدمات الصغيرة والمتوسطة.","en":"Small and medium retail and service businesses."}}]}],"supported_currencies":["ILS","JOD","USD"],"languages":["ar","en"],"faq":{"html":{"ar":"https://dafatir.app/ar/faq","en":"https://dafatir.app/en/faq"},"entries":[{"id":"what_is_dafatir","question":{"ar":"ما هو دفاتر؟","en":"What is Dafatir?"},"answer":{"ar":"دفاتر برامج فلسطينية للمحلات: نقطة بيع، ومحاسبة، وصندوق محادثات للزبائن، على قاعدة بيانات واحدة، فما يُباع على الصندوق يصل إلى المحاسبة تلقائيًا. دفاتر علامة تجارية لشركة طالعة للتجارة الإلكترونية في رام الله.","en":"Dafatir is Palestinian software for shops: a point of sale, accounting and a customer inbox on one database, so what is sold at the till reaches the books automatically. Dafatir is a brand of Tal3a E-Commerce Company in Ramallah."}},{"id":"who_for","question":{"ar":"هل دفاتر مناسب لمحلي؟","en":"Is Dafatir right for my shop?"},"answer":{"ar":"دفاتر مبني للمحلات الصغيرة والمتوسطة في التجزئة والخدمات، من محل بفرع واحد إلى عدة فروع. اطلب اتصالًا ونخبرك بصراحة إن كان يناسب متجرك.","en":"Dafatir is built for small and medium retail and service businesses, from a single shop to several branches. Request a call and we will tell you honestly whether it fits yours."}},{"id":"pos_and_accounting","question":{"ar":"هل المحاسبة مرتبطة بنقطة البيع؟","en":"Is the accounting connected to the POS?"},"answer":{"ar":"نعم. نقطة البيع والمحاسبة على قاعدة بيانات واحدة، وقيد كل بيعة يُرحَّل إلى الدفتر تلقائيًا خلال ثوانٍ، دون ملف تصدير.","en":"Yes. The POS and the accounting share one database, and each sale posts to the ledger automatically within seconds, with no export file."}},{"id":"vat","question":{"ar":"هل يدعم ضريبة القيمة المضافة الفلسطينية؟","en":"Does it support Palestinian VAT?"},"answer":{"ar":"نعم. النسبة 16% افتراضيًا وقابلة للتعديل، وتُحسب الضريبة على المبيعات والمشتريات، ويُولَّد الإقرار من الدفتر.","en":"Yes. The rate is 16% by default and configurable; VAT is computed on sales and purchases, and the return is generated from the ledger."}},{"id":"currencies","question":{"ar":"هل يدعم الشيكل والدينار والدولار؟","en":"Does it support shekel, dinar and dollar?"},"answer":{"ar":"نعم، الشيكل والدينار الأردني والدولار الأمريكي.","en":"Yes — the shekel, the Jordanian dinar and the US dollar."}},{"id":"branches","question":{"ar":"هل يدعم أكثر من فرع؟","en":"Does it support more than one branch?"},"answer":{"ar":"نعم، بكتالوج أصناف مركزي، ومخزون وموظفين وتقارير لكل فرع.","en":"Yes, with a central product catalogue and stock, staff and reports per branch."}},{"id":"internet","question":{"ar":"ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟","en":"What happens if the internet goes down?"},"answer":{"ar":"الصندوق يواصل البيع النقدي، وتُزامَن البيانات عند عودة الاتصال.","en":"The till keeps taking cash sales, and the data syncs when the connection returns."}},{"id":"cost","question":{"ar":"كم تكلفة دفاتر؟","en":"How much does Dafatir cost?"},"answer":{"ar":"اشتراك شهري بالشيكل لكل منتج على حدة، تدفع لما تستخدمه فقط، دون بطاقة ائتمان دولية. التسعيرة لمتجرك تصلك في الاتصال الأول.","en":"A monthly subscription in shekels per product — you pay only for what you use, with no international credit card. Your shop’s quote comes on the first call."}},{"id":"migration","question":{"ar":"هل يمكن نقل بياناتي من نظام آخر؟","en":"Can I bring my data from another system?"},"answer":{"ar":"نساعدك في الانتقال ضمن الإعداد، ونتفق معك على ما يُنقل في الاتصال الأول.","en":"We help you move over as part of setup, and agree on what to bring across on the first call."}},{"id":"support","question":{"ar":"ما نوع الدعم؟","en":"What support do I get?"},"answer":{"ar":"دعم بشري بالعربية عبر الهاتف وواتساب، من فريق في الضفة الغربية وعمّان.","en":"Human support in Arabic by phone and WhatsApp, from a team in the West Bank and Amman."}},{"id":"data","question":{"ar":"أين تُحفظ بياناتي؟","en":"Where is my data kept?"},"answer":{"ar":"في السحابة، مع نسخ احتياطي يومي وتشفير، وبيانات كل منشأة معزولة عن غيرها.","en":"In the cloud, with daily backups and encryption, and each business’s data isolated from every other’s."}}]}}